Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là website af8404 tại địa chỉ af8404.lat và tất cả các dịch vụ liên quan do chúng tôi cung cấp.
• "Người dùng" / "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc tham gia các hoạt động giải trí trên nền tảng af8404.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo sau quá trình đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư ví.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược thể thao, bảng xếp hạng, chương trình khuyến mãi và công cụ hỗ trợ người dùng có trên nền tảng.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển điểm hoặc trao đổi giá trị trong phạm vi nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia không bị hạn chế truy cập theo quy định nội bộ của af8404. Người dùng có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với pháp luật tại địa phương của mình hay không.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản af8404, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của nền tảng af8404 — không phải yêu cầu pháp lý bắt buộc theo luật Việt Nam.
• Bạn chỉ tạo đúng một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả thông qua thành viên gia đình sống cùng địa chỉ IP.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. af8404 có quyền xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn không được đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không đang bị cấm sử dụng dịch vụ bởi af8404 do vi phạm trước đây.

af8404 có toàn quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3 Quy định về nạp tiền và rút tiền

af8404 cung cấp nhiều phương thức thanh toán phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các tài khoản ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Người dùng chỉ được rút về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền. Trường hợp đặc biệt sẽ được xét duyệt riêng qua bộ phận hỗ trợ.
• af8404 không chịu phí xử lý giao dịch cho hầu hết các phương thức. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm giữ để điều tra theo quy trình nội bộ.
• af8404 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

4 Điều kiện sử dụng khuyến mãi và thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP được cung cấp theo từng thời điểm và đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng. Bằng cách tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý với điều kiện vòng cược kèm theo.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hạn.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thông thường dao động từ x10 đến x35 tùy theo loại khuyến mãi. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tài khoản khác hoặc rút trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• af8404 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện người chơi lợi dụng các lỗ hổng hệ thống hoặc thực hiện cược đối lập để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới.

5 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng af8404:

• Gian lận, giả mạo thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng cho các hoạt động phạm pháp hoặc tài trợ cho các tổ chức bị cấm.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi (multi-accounting) hoặc hợp tác với người khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc gây rối trong các kênh hỗ trợ và cộng đồng của af8404.
• Bán, trao đổi hoặc cho thuê tài khoản af8404 của mình cho bên thứ ba.
• Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật (bug) thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời có thể kéo theo việc thu giữ toàn bộ số dư trong tài khoản và chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

6 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Mỗi người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. af8404 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của af8404 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ trên tài khoản của bạn.

af8404 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo qua phishing hoặc chia sẻ thiết bị với người khác mà không có biện pháp bảo vệ thích hợp.

7 Tranh chấp, khiếu nại và giải quyết

Nếu bạn có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc chính sách khuyến mãi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của af8404 qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat hoạt động 24/7.

• Tất cả khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• af8404 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Quyết định của af8404 về kết quả trò chơi được ghi nhận bởi hệ thống là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận.
• Mọi tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận sẽ được xử lý theo quy trình trọng tài nội bộ của af8404.

8 Giới hạn trách nhiệm và tuyên bố miễn trừ

af8404 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép:

• af8404 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của af8404 với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• af8404 không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, thiên tai, sự cố đường truyền internet do nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

9 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

af8404 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

10 Chơi có trách nhiệm

af8404 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để tránh vượt ngưỡng tài chính cá nhân.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu nhận thấy bản thân có dấu hiệu cờ bạc có hại.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cá cược trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của af8404 để được tư vấn miễn phí và hướng dẫn đến các dịch vụ tham vấn tâm lý chuyên nghiệp tại Việt Nam.

11 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng af8404 — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của af8404 hoặc các đối tác có thẩm quyền cấp phép cho chúng tôi.

• Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ af8404.
• Việc sử dụng tên thương mại, logo hoặc nhãn hiệu của af8404 cho mục đích thương mại mà không được cấp phép là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền để truy cập nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

12 Thay đổi điều khoản và thông báo

af8404 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Các thay đổi nhỏ (về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nghĩa) sẽ có hiệu lực ngay lập tức mà không cần thông báo riêng.
• Các thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang phản ánh thời điểm phiên bản hiện hành có hiệu lực.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.